在林都伊春市伊美区美溪镇的山野林间、乡镇村落，以贾美玲为带头人的“劳模创新工作室”全体成员，扎根基层一线，深耕林区普惠金融沃土，以实干打通乡村金融服务“最后一公里”，成为助力林区乡村振兴、服务基层群众的暖心标杆。

深耕网点一线 精细管理筑牢服务根基

8月5日早8时，伊春市伊美区邮政分公司美溪镇营业所召开例行早会，理财经理王金铭分享最新金融资讯。早会结束后，全体员工迅速到岗，开启一天的服务工作。

营业所经理贾美玲随即组织劳模创新工作室成员召开专项小会，明确当日重点工作，部署社区金融知识宣传与“三卡合一”便民业务办理等下沉服务任务。

美溪镇新兴社区广场人头攒动，工作室成员邢妍、孙微微穿梭在人群中，向居民发放反诈宣传单页，耐心讲解金融理财知识、普及防诈骗常识，切实提升群众金融风险防范意识。

“以贾美玲为带头人的工作室，为我们搭建了优质的学习交流、创新服务平台。大家立足岗位钻研业务、精进技能，精准对接群众金融需求，持续延伸服务触角，用心用情助力乡村发展。”伊春市伊美区邮政分公司西城营业所经理邢妍说。

“我们主动把金融服务搬进林场、深入村屯，就是要让乡亲们足不出户就能享受便捷、暖心的邮政金融服务。坚守初心、下沉一线，打通农村金融服务‘最后一公里’，以邮政金融温度赋能乡村振兴，是我们不变的责任与使命。”这是贾美玲一直坚守的工作理念。深耕基层多年，她始终秉持“以客户为中心”的服务理念，对内狠抓团队建设、提升全员专业能力，对外深耕一线、做精做实客户服务。她常常要求团队，将乡村振兴理念融入各项工作，对待农户和群众多一份耐心、多一份帮扶、多一份担当，以扎实的金融服务践行基层工作使命。

暖心、高效、精准的下沉式便民服务，赢得了辖区群众与社区的广泛认可和高度赞誉。

新兴社区主任寇德友表示，贾美玲带领邮政团队扎根基层、深耕一线，主动对接社区与群众实际需求，便民服务细致周到、响应高效及时，真正把惠民利民的实事办到了群众心坎里，有效提升了辖区百姓的金融获得感、幸福感与安全感，是助力乡村振兴的可靠力量，更是群众信赖的贴心金融管家。

创新赋能提质 打磨基层服务特色样板

乡镇营业所是服务基层群众的最前沿阵地，规范化运营、精细化管理，是筑牢优质金融服务的坚实根基。扎根邮政基层岗位多年，贾美玲始终坚守网点管理一线。任职支局长期间，她聚焦服务质效提升、团队建设优化、业务稳健发展三大核心，精益求精抓好日常运营的每一处细节，推动网点服务规范化、精细化、品质化发展。

为破解基层金融服务痛点难点、激活团队内生动力，贾美玲牵头组建劳模创新工作室，秉持“以创新赋能服务、以团队凝聚力量”的工作初心，结合林区金融服务实际，围绕业务提质、服务升级、流程优化、攻坚创新四大方向，持续探索贴合林区发展、适配群众需求的基层普惠金融服务新模式。

工作室打破传统固化工作思维，以解决乡村金融服务堵点、难点为核心，搭建常态化交流研讨、实战攻坚的创新平台。团队定期开展案例复盘、业务研讨、经验共享，梳理提炼基层优质服务经验，优化老旧服务流程，创新惠农便民服务举措，针对性打造契合农户生产经营、林场职工日常生活的专属金融服务方案，让基层金融服务更精准、更高效、更接地气、更有温度。

多年来，工作室持续深耕创新实践，将一线实战服务经验转化为可复制、可推广的标准化基层工作方法，打造出独具林区特色的邮政普惠金融服务模式。以基层微小创新驱动服务提质、业务增效，让劳模精神、劳动精神、工匠精神在基层一线落地生根、蔚然成风。

人才是推动基层金融服务提质增效的核心动力。贾美玲劳模创新工作室充分发挥劳模“传帮带”示范引领作用，搭建青年员工成长成才平台，着力打造一支懂农村、爱农村、善服务、专业化的基层金融服务队伍。

在工作室互帮互学、共同精进的良好氛围中，全体成员业务素养、服务水平、专业能力持续提升。伊春市伊美区邮政分公司友谊街营业所理财经理孙微微坦言，在贾美玲的悉心指导和带领下，自己的专业技能快速提升，能够更专业地进村入户，为村民普及金融知识、解读理财政策、排查金融风险，以专业能力守护群众财产安全。

“每一次培训交流、每一次一线实战，贾美玲都会叮嘱我们，要始终坚守‘人民邮政为人民’的初心，热情服务每一位群众，主动摸排农户生产经营需求，精准推送适配的惠农金融业务，齐心协力把基层金融服务做细、做实、做优，全力助力乡村振兴发展。”伊春市伊美区邮政分公司美溪镇营业所理财经理王金铭说。

从一线普通员工到网点支局长，再到劳模创新工作室带头人，多年基层深耕，贾美玲初心不改、笃行不怠。她始终坚守以客户为中心的服务宗旨，对内抓实团队培育、能力提升，对外深耕普惠服务、践行责任担当，带领团队将乡村振兴理念融入各项工作，以耐心、细心、真心服务辖区群众，用点滴实干诠释邮政人的初心与使命，持续书写伊春邮政深耕基层、赋能振兴的暖心答卷。